Поддержка в трудной ситуации. Решение проблем с паспортами и визами Ильи
Благодаря нашему профессиональному подходу и заботе о клиенте, мы смогли успешно решить все возникшие проблемы. Клиент остался доволен качеством обслуживания и получил уверенность в том, что его интересы были защищены.
Кейс 7
Ситуация
Илья, предприниматель с израильскими корнями, решил открыть бизнес в ОАЭ. Он обратился к нам за полным сопровождением:
У клиента были два паспорта: российский и израильский. Израильский паспорт был красного цвета, предназначенный для экспатов, не проживающих в Израиле. Это создавало определенные сложности, так как не все страны принимают этот тип паспорта.
- открытие компании;
- оформление визы;
- открытие корпоративных и личных банковских счетов;
- регистрация в налоговых органах.
У клиента были два паспорта: российский и израильский. Израильский паспорт был красного цвета, предназначенный для экспатов, не проживающих в Израиле. Это создавало определенные сложности, так как не все страны принимают этот тип паспорта.
Определены задачи
- Собрать все необходимые документы для открытия компании и оформления визы.
- Подготовить письменный запрос с фотографиями паспортов для предварительной проверки.
- Получить подтверждение фризоны о возможности использования израильского паспорта красного цвета для начала процесса.
- Зарегистрировать компанию на имя Ильи в соответствии с законодательством.
- Подготовить и подать документы на визу резидента для Ильи.
- Открыть корпоративный и личный банковские счета.
Что сделала команда StableGrowz?
Команда StableGrowz перед началом работы заранее подготовила письменный запрос с фотографиями паспорта, чтобы удостовериться, что все документы будут приняты. Фризона, первый орган, который рассматривает документы, подтвердила, что мы можем начать процесс с использованием этого паспорта.
Подготовила письменный запрос
01
После получения подтверждения мы успешно открыли компанию и начали оформление визы. Илья прилетел для завершения процесса, и мы получили визу резидента. Затем мы открыли как личный, так и корпоративныйбанковский счет.
Однако при вылете из Дубая возникла серьезная проблема: клиента не выпустили из аэропорта, сославшись на ошибку в оформлении визы на израильский паспорт.
Однако при вылете из Дубая возникла серьезная проблема: клиента не выпустили из аэропорта, сославшись на ошибку в оформлении визы на израильский паспорт.
После получения подтверждения мы успешно открыли компанию и начали оформление визы
02
Илья связался с нами, и мы попытались решить вопрос удаленно, но это оказалось неэффективно. В итоге мы решили поехать в аэропорт для общения с иммиграционным офицером. После длительных переговоров выяснилось, что действительно произошла ошибка, и нам нужно было аннулировать визу и переоформить все документы на другой паспорт.
Поехали в аэропорт для общения с иммиграционным офицером
03
Мы обратились во фризону для объяснения ситуации. Они были удивлены произошедшим и согласились помочь. Мы добились от них поддержки в процессе исправления ошибки.
Мы обратились во фризону для объяснения ситуации
04
Мы лично отвезли Илью в отель, так как ему пришлось аннулировать билет и остаться в Дубае. Наша задача заключалась в том, чтобы найти решение для его дальнейшего вылета.
Лично отвезли Илью в отель
05
На следующий день мы посетили главную миграционную службу Дубая, где встретились с несколькими миграционными офицерами. Они подтвердили, что ошибка была допущена при предыдущем оформлении визы. Единственным выходом было аннулировать визу и улететь по российскому паспорту.
На следующий день мы посетили главную миграционную службу
06
Мы инициировали процесс возврата средств в кратчайшие сроки, демонстрируя нашу готовность поддержать клиента в трудной ситуации.
Инициировали процесс возврата средств
07
StableGrowz взяли на себя все необходимые шаги для аннулирования визы резидента, гарантируя полное соблюдение всех миграционных процедур.
Взяли на себя все необходимые шаги для аннулирования визы резидента
08
Илья вернулся в ОАЭ на 3 дня, и мы быстро оформили ему новую визу резидента.
Быстро оформили новую визу резидента
09
Наша команда оказала всестороннюю поддержку клиенту, включая организацию поездки в аэропорт и взаимодействие с миграционными службами.
Оказали всестороннюю поддержку клиенту
10
Результат работы StableGrowz
Благодаря нашему профессиональному подходу и заботе о клиенте, мы смогли успешно решить все возникшие проблемы. Клиент остался доволен качеством обслуживания и получил уверенность в том, что его интересы были защищены.
Заключение
Этот случай демонстрирует нашу приверженность к высокому уровню обслуживания и готовность идти на дополнительные шаги ради удовлетворения потребностей клиентов. Мы гордимся тем, что можем поддерживать наших клиентов в сложных ситуациях и обеспечивать им необходимую помощь.
Если Вы столкнулись с подобными проблемами или нуждаетесь в профессиональной поддержке в сфере миграционных услуг, мы готовы предоставить Вам всестороннюю и квалифицированную помощь!
Если Вы столкнулись с подобными проблемами или нуждаетесь в профессиональной поддержке в сфере миграционных услуг, мы готовы предоставить Вам всестороннюю и квалифицированную помощь!
консультацию с нашими специалистами и выберите подходящую услугу для вашего бизнеса в ОАЭ.
Получите профессиональную помощь в выборе оптимального типа компании и пакета услуг для вашего бизнеса в ОАЭ. Наши эксперты помогут вам найти наиболее подходящее решение, соответствующее вашим целям и бюджету.
Забронируйте бесплатную онлайн-
Забронируйте бесплатную онлайн-консультацию с нашими специалистами и выберите подходящую услугу для вашего бизнеса в ОАЭ.
Контакты
Обращайтесь к нам по любым вопросам
United Arab Emirates, Dubai, Barsha Heights, I-Rise Tower, 29th Floor, Office 5
